Garantie op witgoed bij Witgoed Service C.C.
Witgoed Service C.C : voor nieuwe en outlet apparaten geldt in de meeste gevallen een garantie van 1, 2 of 5 jaar. Hieronder vind je meer informatie over de garantietermijn en voorwaarden.
Garantie via Witgoed Service C.C. of fabrieksgarantie
De garantie voor nieuwe apparatuur en/of nieuwe apparatuur met lichte transportschade loopt bijna altijd via de fabrikant. Voor nieuwe en outlet apparaten geldt een garantie van 1 of 2 (soms zelfs 5 ) jaar. Op de product pagina staat aangegeven wat de exacte garantietermijn is. Als er 1 jaar garantie staat, verloopt de service via Witgoed Service C.C., als er fabrieksgarantie voor staat verloopt de garantie via de fabrikant. Staat het er niet bij? Neem even contact op, we helpen je graag.
Direct naar informatie over de reparatieservice >
Garantievoorwaarden
1 Garantietermijn
- Voor sommige nieuwe producten geldt ook 1 jaar garantie, dit staat dan bij het product vermeld. Als er fabrieksgarantie voor staat, dan loopt de garantie via de fabrikant.
- Reparatie of vervanging van een product leidt nooit tot een verlenging van de garantietermijn. De eerste aanschafdatum is bepalend.
- Onder deze garantie vallen, arbeidsloon en de reparatie of vervanging van defecte onderdelen, mits uitgevoerd door de monteurs van Witgoed Service C.C.
- Aan huis reparaties tijdens de garantieperiode alleen in de straal van 20 km rondom Best. Buiten deze regio wordt alleen garantie verleend als het apparaat bezorgd wordt op Fabrieksweg 9 te Best.
Let op: dit geldt niet voor nieuwe producten met enkel fabrieksgarantie. Hiervoor kun je contact opnemen met de fabrikant.
2 In onderstaande gevallen geen recht op garantie
- Krassen, barsten of deuken in de mantel, het bovenblad of in de accessoires van het apparaat, die later dan 12 uur na levering worden gemeld.
- Defecten aan glazen, kunststof, of rubberen onderdelen, die later dan 12 uur na levering worden gemeld.
- Indien apparatuur aan de buitenlucht wordt blootgesteld.
- Schade ontstaan door blikseminslag, wateroverlast, stoten of vallen.
- Defecten die te wijten zijn aan een verkeerde plaatsing of aansluiting.
- Defecten die te wijten zijn aan de elektrische installatie in de woning.
- Een verkeerde bediening door de gebruiker en –indien van toepassing- onvoldoende of onjuist onderhoud of defecten voortkomend uit een verkeerde installatie en/of plaatsing.
- Niet technische storingen, zoals bijvoorbeeld het verwijderen van zogeheten apparaat vreemde voorwerpen – of het oplossen van storingen die zijn ontstaan door apparaat vreemde voorwerpen.
- Uiterlijke kenmerken vallen niet onder de garantie.
- Lampjes van koelkasten, vriezers, ovens, drogers en fornuizen.
- Garantie vervalt indien er kussens en dekbedden in een wasmachine gestopt worden waardoor er schade ontstaat.
- Indien er door een fabrikant aangegeven wordt dat het geen garantie betreft en dat de klant besluit om toch het product te laten repareren zijn de kosten voor de consument, na overleg met Witgoed Service C.C zal er een gepaste oplossing gevonden worden.
- Oneigenlijk gebruik.
3 De garantie vervalt indien
- Onbevoegde personen de apparaten repareren of verbouwen.
- Onbevoegde personen het apparaat openmaken.
- De eerste gebruiker eventuele financiële verplichtingen niet nakomt t.a.v. Witgoed Service C.C.
- Afspraken niet nagekomen worden t.a.v. Witgoed Service C.C.
4 Niet terecht beroep op garantie
Indien de door de gebruiker gegeven omschrijving van de storing niet leidt tot een vaststelling van deze storing door de servicetechnicus, zullen de gemaakte kosten van het voorrijden en arbeidsloon in rekening worden gebracht.
Reparatieservice
Voor het repareren van witgoed kun je gebruik maken van onze reparatieservice.
Vragen?
Heb je vragen over de garantievoorwaarden? Neem dan contact met ons op.
